Abuse Response

악용 신고 및 대응 정책

DataColonia 서버가 스팸, 피싱, 침해, 악성 트래픽, 저작권 침해, 불법 접속에 이용되는 것으로 의심될 경우 아래 기준에 따라 신고할 수 있습니다.

신고에 포함할 정보

  • - 문제가 발생한 IP, 도메인, URL, 포트
  • - 발생 시간과 시간대
  • - 로그, 헤더, 스크린샷, 패킷 정보 등 확인 자료
  • - 피해 내용과 긴급도
  • - 회신 가능한 연락처

신고 접수 채널

악용 신고는 이메일 또는 문의 채널로 접수할 수 있습니다. 긴급한 서비스 피해가 발생한 경우 제목에 긴급도를 표시해 주세요.

[email protected]문의 페이지에서 신고하기

대응 절차

  1. 1
    신고 접수 및 기본 사실 확인
  2. 2
    서비스 영향도와 긴급도 분류
  3. 3
    필요 시 고객에게 소명 또는 조치 요청
  4. 4
    악용이 확인되면 제한, 차단, 중단 등 보호 조치
  5. 5
    재발 방지를 위한 정책 또는 구성 변경 안내

신고 내용이 불충분하거나 사실 확인이 어려운 경우 추가 자료를 요청할 수 있습니다. 법적 요청이나 긴급 피해 방지를 위한 요청은 관련 법령과 내부 절차에 따라 처리합니다.